「まえばし出会い・自分磨き応援事業」は3回開催!お手頃価格で自分磨きをスタート
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[ 2014/10/06 ]
結婚指輪は一生ものだから、金額やデザインだけでなくアフターサービスも考慮に入れて選びたいもの。だけど、実際にお店に行かないと接客の良さやアフターサービスについては分からないことも多いですよね。それならば!是非この調査結果を参考にしてください。
(参考:イメージは「北欧の風」 新作結婚指輪「Vind(ヴィン)」販売開始)

本調査を実施したのは、スマートフォンを活用したマーケティングリサーチ事業を展開している株式会社リビジェン(東京都港区)です。全国の既婚者(ゼクシィを見てから3年以内に結婚指輪を購入した方)を対象に、2014年8月19日から27日にかけてスマホリサーチで実施されました。
【ティファニーと4℃は強かった!】
「あなたがお持ちの結婚指輪ブランドを教えてください」と尋ねたところ、上記のグラフの結果になりました。やはりと言うべきか、ティファニーと4℃は強い!という感じですね。それぞれ選ばれた理由としては、ティファニーは「有名だし、つけていて恥ずかしくない」「高級でおしゃれなイメージ」とブランドのイメージで選んだコメントが多く、4℃は「手頃の値段だし、デザインも良かった」「予算に合っていた」とデザインと予算のバランスの良さが決め手になったとのコメントが寄せられていました。
【親身になって接客されているのは?】
「最も親身になって接客されていると思う結婚指輪ブランドを教えてください」という質問の結果は、1位ティファニー27.7%、2位4℃24%、3位カルティエ10%、4位I-PRIMO9.3%、5位GUCCI7%でした。
上位にランクインしていたお店のコメントをチェックしてみると、ティファニー・カルティエ・グッチは「高級店ならではの従業員の教育が行き届いている」という感じで、I-PRIMOと4℃は「説明が丁寧」「予算など親身になって対応してくれた」とかなり親切な対応をしていただいた人が多かったようです。
【アフターサービスが充実しているのは?】
アフターサービスが充実しているお店として名前が挙がっていたのも、「親身になって接客されているお店」でランクインしていたお店ばかりでした。親身になって接客してくれるお店というのは、アフターサービスも充実しているものなのかもしれませんね。
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