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顔の表情や声の大きさ、視線、立ち居振る舞いなど

言葉を使用しない「ノンバーバルコミュニケーション」と

言葉による「バーバルコミュニケーション」があるのですが、

やはりその相手との関係作りでより重要なのは、言葉でのコミュニケーション、「会話」です。

今回は、「会話が苦手」「話がすぐ途切れてしまう」といった方にお伝えしたい

楽しい会話をするためのテクニックです。

とてもあたり前のことですが、

「会話」は段階を踏んで進めていく必要があります。

親しくもないうちから、その相手の過去のことなどを根掘り葉掘り聞いたりするのはルール違反です。

話題には、万人誰でもが共有できるオフィシャルなものと、

それぞれの人で共有できる・できないが別れるパーソナルな話題があります。

初対面の場合、当たり障りのないオフィシャルな話題からスタートするのが基本です。

「今日（最近）の天気」
「テレビやラジオ、映画などの話」
「その場の雰囲気（訪れた街やお店について、来たことがある無し　等）」

次に、少しプライベートな話題

「どこに住んでいるのか」
「どんな仕事をしているのか」

これらの会話の中から共通点を見つけて

「好きなもの」
「趣味」
「行ったことのある場所」
「良く行くエリア、店」

などへと発展させていきます。

どうしても共通点が見つけられなかったら、

「会社が○○駅のそばにあるんですか？」
「僕は○○駅には行ったことないんですけどどんな雰囲気なんですか？」

という感じで、相手に質問するという方法があります。

相手は自分がよく知っていることを話してくれるので、

その流れに乗ってさらなる質問やあいづちを打てば会話は自然と続いていきます。

これは、話が詰まった時にも使えるテクニックです。

楽しい想いの共有ができなければよい関係には発展しませんので、

ネガティブな話題は絶対に避けてください。

＜つづく＞